POLITICA DI RITORNO
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La nostra politica ha una validità di 30 giorni. Se sono trascorsi più di 30 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrire rimborsi o cambi.
Per poter usufruire del reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella sua confezione originale.
La restituzione di alcune tipologie di beni non è consentita. Ad esempio, non è possibile restituire beni deperibili (e scaduti), come i cosmetici.
Altri articoli non idonei alla restituzione:
* Carte regalo
* Software scaricabili, prodotti digitali (come la formazione online)
* Alcuni prodotti per la salute e la cura della persona, cosmetici aperti
Per completare il reso, è necessario presentare una ricevuta o una prova d'acquisto. Non restituire il prodotto al produttore.
In alcuni casi vengono concessi solo rimborsi parziali: (se applicabile)
* Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, sia danneggiato o manchi di parti per qualsiasi motivo non dovuto a un nostro errore.
* Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dopo la consegna. Rimborsi (se applicabili)
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti faremo anche sapere se il rimborso è stato approvato o rifiutato.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e l'importo verrà automaticamente accreditato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro pochi giorni.
Rimborsi ritardati o mancanti (se applicabili)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.
Contatta quindi la società della tua carta di credito: potrebbe volerci un po' di tempo prima che il rimborso venga ufficialmente contabilizzato.
Successivamente, contatta la tua banca. Spesso è necessario attendere un po' di tempo prima che il rimborso venga accreditato.
Se hai seguito tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo sav@enissaticcosmetics.com.
Articoli in saldo o promozionali (se applicabile)
Sono rimborsabili solo gli articoli a prezzo normale. Purtroppo, gli articoli in saldo o in promozione non lo sono.
Cambi (se applicabile)
Sostituiamo solo gli articoli inizialmente difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituire il tuo articolo con lo stesso, ti preghiamo di contattarci via email all'indirizzo sav@enissaticcosmetics.com e invia il tuo articolo a:
Diapason c/o Enissati 18 rue de la ferme saint ladre
95470 Fosses, Francia
Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a tuo carico. Non sono rimborsabili. In caso di rimborso, le spese di spedizione per la restituzione saranno detratte.
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