FAQ
Pour les livraisons en France, vous bénéficiez d'un service de livraison premium 24h/48h sur toutes vos commandes.
Pour une livraison en Europe hors france, le délai de livraison est de 72 heures environ.
La remise du colis se fait en main propre, sur signature.
Si vous n'êtes pas chez vous, vous avez la possibilité dereprogrammer votre livraison la veille, ou de choisir un point relais, directement sur le mail de suivi de notre transporteur.
Nous livrons partout dans le monde, et nos frais de livraison sont OFFERTS pour la France à partir de 100 euros d'achat.
Vous avez la possibilité de reprogrammer votre livraison ou chosir un point relai avec DPD directement sur leur site.
Pas de panique, si votre commande n'a pas encore été envoyée, contactez nous immédiatement et nous serons ravis de mettre vos informations à jour.
Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de ventes, une fois qu'une commande a été envoyée depuis notre entrepôt, plus aucune modification ne peut être effectuée.
Une fois cette action effectuée, validez votre sélection en cliquant sur « Paiement ». La page de paiement s’ouvrira et vous pourrez profiter pleinement de cette offre en renseignant son code, ce qui appliquera automatiquement la réduction.
Exemple : Une promotion est disponible sur le site « Produit A achetée, un Produit B offert » avec le code « PROMO ». Je sélectionne le Produit A souhaitée ainsi que le Produit B qui correspond à une sélection d’articles prédéfinie. Les deux articles sont présents dans mon panier et je peux cliquer sur le bouton « Paiement » et rentrer mon code « PROMO » à la prochaine étape.
Après qu'une commande ait été passée, elle est envoyée au plus vite à l'un de nos centres d'expédition, à partir duquel votre article sera expédié.
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Absolument, vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner tout produit qui ne vous donnerait pas entière satisfaction.
Vous devez imprimer le formulaire de rétractation, nous l'adresser par mail et retourner vos articles à l'adresse indiquée (un numéro de retour vous sera communiqué avant renvoi).
Le renvoi se fait exclusivement par voie postale à notre adresse et les frais de retour restent à votre charge communiqué par mail en retour de votre demande. A réception votre commande vous sera intégralement remboursée.
Pour les produits cosmétiques qui auront été descellés, étant donné que, pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, le droit de rétractation ne s’applique pas sur ces produits, ENISSATI COSMETICS ne procédera en aucun cas au remboursement des sommes versées par le client (y compris les frais de transport de retour des produits, qui resteront à la charge du client).
Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter la page Retours.
Enrichi en huile de nigelle, ricin, amla, kératine, beurre de murumuru, aloe vera et huile d'argan, le lissage Nano Nigella offre un pouvoir lissant puissant tout en favorisant intensément la pousse des cheveux.
Grâce à la nanotechnologie, notre lissage est un ONE STEP, sans besoin de shampoing clarifiant. Appliquez simplement sur cheveux propres lavés avec un shampoing basique pour une expérience de lissage simplifiée.
Sûr et sans formol, notre lissage est adapté aux femmes enceintes, allaitantes et aux enfants à partir de 9 ans. Il détend la fibre capillaire jusqu'à 100 %, pour des cheveux sublimes en toute sécurité.
Seul contre-indication : comme tous les lissages sans formol, ne pas appliquer sur cheveux décolorés endommagés, brulés, élastiques, ou ayant du henne avec sels métalliques.
Un mode d'emploi très détaillé en fonction de chaque type de cheveu, est fourni avec chaque lissage.
Le lissage dure entre 6 à 8 mois, et bien souvent vous n'aurez qu'à refaire les repousses si celles-ci sont bouclés ou ondulés
Avec un format de 1kg, vous pouvez réaliser entre 9 et 13 applications environ.
Absolument, nous fournissons un mode d'emploi très détaillé en fonction de chaque type de cheveu, au sein de tous colis comprenant un lissage.
Ainsi, vous serez entièrement guidé pour votre application.
Nos lissages sont très efficaces, ENISSATI COSMETICS étant spécialisée dans le cheveu rebelle.
Nos lissages durent entre 6 à 8 mois, et bien souvent vous n'aurez qu'à refaire vos repousses si celles-ci sont bouclés ou ondulés.
Les longueurs resteront lisses généralement.
Nos soins botox peuvent être réaliser sans minimum de temps après un lissage.
Plusieurs facteurs influent le résultat obtenu.
Temps de pause, application du produit correctement fait, la minutie du travail du fer à lisser, type de lisseur utilisé …
Pour obtenir un résultat professionnel, le fer à lisser doit impérativement être de qualité.
Nous conseillons uniquement le lisseur LIZZE EXTRÊME spécialement conçu pour les lissages afin d’obtenir un maximum de raideur. Il s'agit du lisseur le plus puissant du marché.
Veillez à utiliser les bonnes températures de lisseur.
Ex : vous avez un cheveu bouclé et naturel, vous lissez à 210 degré. Ici ce n'est pas suffisant, la température adéquate est de 230 degré.
De plus, prolongez le temps de pause si le résultat n’est pas optimal.
Ex : vous avez un cheveu bouclé et naturel, vous avez laissé poser le produit 40 min. Cela n'est pas suffisant, le temps de pause adéquat ici est de 60 min.
Travaillez des mèches très fines, et repassez bien une quainzaine de fois sur chaque mèche.
Un travail du fer a lisser fait "grossièrement" n'apportera jamais de bons résultats.
Si vous avez une masse importante, n’hésitez pas à séparer vos cheveux en deux ( bas et haut ) lorsque vous vous séchez les cheveux, après avoir réaliser le lissage.
La chaleur doit être bien reparti.
En suivant tout cela, et surtout le type de fer à lisser, vos résultats seront identiques à ceux de nos experts coiffeurs.
- Dans votre bol de lissage, versez une petite cuillère à café de BTX Nigella Therapy, mélanger et appliquez.
- Lorsque vos repousses sont bouclés appliquez-y le lissage, et sur vos longueurs toujours lisses, du soin botox.
- Si vous avez un lissage , il permet de prolonger l'effet du lissage sur vos cheveux. Vous pouvez réaliser un de nos soins botox capillaire 1 à 2 fois par mois.
Ne pas appliquer sur des cheveux élastiques/brulés, très endommagés, fortement décolorés, ou ayant du henné avec sels métalliques.
NB : Ne faites aucun bain d’huile, poudres, henné, masque lourd etc sur vos cheveux minimum 2 semaines avant l’application du lissage. Cela pourrait empêcher le traitement de pénétrer la fibre capillaire. La couleur des cheveux est susceptible d’éclaircir/ de changer après le lissage. Vous pourrez réaliser votre couleur 1 semaine après. Faites preuve de jugement professionnel avant toute application sur vos client(e)s.
Sans formol, nos lissages et soins botox sont adapté aux femmes enceintes, allaitantes et aux enfants à partir de 9 ans.
Aucun de nos produits ne contient du formol.
Avec un format généreux de 1kg, vous pouvez réaliser entre 9 et 13 applications.
A noter que cela peut varier en fonction des chevelures.
Nos lissages sont dotés de la nanotechnologie, cela signifie qu'ils ne nécessitent pas de shampoing clarifiant.
Appliquez simplement sur cheveux propres, lavés avec un shampoing basique pour une expérience de lissage simplifiée.
Tout à fait, pour prolonger et garder votre lissage intact, il est nécessaire d'utiliser la gamme
d’entretien lissage Nigella Therapy qui est sans sulfate.
Cette gamme est dédiée au lissage Nano Nigella et contient les mêmes huiles.
Elle permettra de prolonger la durée de votre lissage, de conserver votre cheveu gainé, souple et brillant.
Il n’est pas obligatoire de passer les plaques avec le soin Botox.
Une source de chaleur doit être apporté, vous pouvez seulement
réaliser un brushing ou passer le fer à lisser.
Le lisseur le plus adapté et le meilleur, est le lisseur LIZZE EXTREME que vous
retrouverez sur Amazon.
Afin d'obtenir un résultat professionnel, il est primordial.
Les lisseurs à vapeurs, les lisseurs sans possibilité de régler les températures, et ceux de faible qualité, n'offriront pas de bons résultats.
Une fois le fer à lisser terminé, vous pouvez laver vos cheveux quelques jours plus tard.
Il n’est absolument pas obligatoire de rincer immédiatement.
Le jour du lavage, appliquer le masque Intense nutrition afin de rétablir le Ph du cheveu.
Le soin le plus efficace en terme de réparation est le soin HAIR FILLER.
Les ampoules d’acides aminés de notre FILLER sont un véritable cocktail revitalisant
pour vos cheveux.
Elles agissent en profondeur pour renforcer et reconstruire la structure capillaire.
Le coffret FILLER, contient 6 ampoules d’acides aminés, chacune de 20 ml.
Si vos cheveux sont très abîmés, réalisez une ampoule une semaine sur deux.
Laissez poser idéalement 1 heure pour réparer intensément les cheveux.
Finaliser toute la cure pour un résultat optimal.
En complément, vous pouvez utiliser notre soin botox Nigella Therapy, à réaliser une fois par mois, afin d'apporter un maximum de soin.
Nos lissages sont compatible avec les henné 100% naturel uniquement.
Toutefois, il recommandé de réaliser systhematiquement une mèche test au préalable.
Le soin botox est à réaliser 1 fois par mois idéalement.
Oui, tout nos lissages et soin BTX se rincent à 100% uniquement à l'eau.
Vous pouvez refaire votre lissage dès apparition des repousses.
Si vous souhaitez refaire votre lissage sur toute la chevelure, un intervalle de minimum 3 mois est conseillé.
Le lissage nigelle est plus adapté aux cheveux épais, cherchant à diminuer le volume et favoriser la pousse. Il est nourrissant.
Le lissage hydra lui, hydrate en profondeur le cheveu, apporte de la brillance et souplesse. Idéal pour celles souhaitant conserver du volume tout en lissant le cheveu.
Voici un article expliquant la différence hydratation et nutrition :
https://enissaticosmetics.com/blogs/lissage/hydrater-ou-nourrir-le-cheveu